Best Buy：美国消费电子零售服务设备保护箱
客户挑战
Best Buy 是北美最大的消费电子零售商，年收入 400 亿+美元，在美加拿大运营 1,000+ 家门店，销售笔记本电脑、电视、家电与移动设备。需要为门店服务设备（Geek Squad 诊断工具、修复仪器、收银模块）提供保护箱，运输到 Best Buy 门店、服务中心与 Geek Squad 枢纽。要求：（1）符合 ISO 9001 + IP65，（2）可抵御日常门店互送路径且保持防震减震完整性，（3）保护 5,000+ 美元服务设备，（4）与 Geek Squad 跟踪集成，（5）500+ 次重复使用。
我们的解决方案
KeXinMaterials 提供消费电子服务保护箱：（1）ISO 9001 + IP65 合规，（2）PP 共聚物 Best Buy 蓝/黄品牌色，防震减震，防水，（3）为 Geek Squad 诊断工具、修复仪器、收银模块定制海绵，（4）序列化二维码 + Geek Squad 跟踪集成，（5）500+ 次重复使用。
成果与影响
2,500 只防护箱部署于 1,000+ 家美加门店。18 个月零设备损坏。100% ISO 9001 合规。Best Buy 将 KeXinMaterials 标准化为门店 Geek Squad 作业及门店间服务物流的合格消费电子服务保护箱供应商。
“Best Buy 在美加拿大运营 1,000+ 家门店，严格遵守 ISO 9001 消费电子服务标准。KeXinMaterials 保护箱在我们门店 Geek Squad 服务网络中展现了 Best Buy 蓝/黄品色一致性与防水性能。500+ 次重复使用对我们的 ESG 目标至关重要。它们是我们的标准 Geek Squad 箱。— Best Buy 服务运作副总裁”